銳捷智能診斷工具是有銳捷自主探索開發的針對故障場景的診斷工具。故障發生時,用戶輸入根據故障現象啟動針對性一鍵式信息收集及自動化的故障排查,同時可根據現場情況提供相關的人工排查建議。通過工具自動化故障排查可大大提高故障處理效率。

當前銳捷智能診斷工具包含的各業務版塊有:

設備管理

設備管理版塊主要用于維護客戶設備信息,工具智能診斷、一鍵升級可直接調用設備管理版塊內容實現快速診斷、批量升級。設備管理版本添加設備信息前需先創建客戶,可單臺導入設備或下載模板批量導入設備。

智能診斷

智能診斷支持銳捷RGOS平臺交換、路由、網關、無線產品一鍵式診斷。支持遠程telnet/ssh方式接入診斷或console口接入診斷(若選擇telnet/ssh方式請先在設備管理版本添加相關設備信息)。主要操作步驟:

  1. 選擇設備連接;
  2. 選擇故障現象,填寫相關前置條件,點擊診斷;
  3. 根據診斷排查結果提供解決方案點擊自動修復或根據相關建議進一步排查;
  4. 若相關診斷結果未能解決該問題,可點擊“一鍵收集”快速收集故障信息并將故障信息上傳云端,并聯系銳捷400工程師協助故障排查。

日志診斷

日志診斷可將設備運行日志、操作過程中相關信息導入直接診斷,可快速排查是否有硬件問題,并引導直接硬件報障。

一鍵升級

一鍵升級功能可實現銳捷交換機一鍵式批量升級,支持根據現有配置及版本信息從云端獲取到最新軟件版本或本地導入要升級版本。一鍵升級功能可實現市場交換產品批量升級到高質量版本,提高設備批量升級效率。

軟件中心

工程師常用的軟件及系統鏈接統一匯總在軟件中心,工程師可直接通過工具打開這些信息,方便工程師日常使用工具。