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    1. “就一套防護服,那天沒敢喝一口水”——抗疫前線一名網絡工程師的真實記錄
      發布時間: 2020-02-15

      “我從沒見過這樣的武漢和湖北。”

      1月25日,在銳捷技術服務部工作了11年的姚清,接到了一個緊急的任務——迅速趕往湖北省黃岡市,馬上完成“大別山區域醫療中心”云辦公項目,這所醫療機構就是后來的黃岡“小湯山”醫院。

      ▲ 圖:黃岡小湯山項目組

      該項目原定6月完工,然而疫情緊急、刻不容緩,大年初一深夜公司緊急調用數百臺云辦公終端與配套設備向著疫區出發。

      此時武漢和湖北周邊都已經施行了嚴格的交通管制,姚清正身處疫情中心——武漢,甚至有朋友打來電話特地囑咐他,千萬別出門,就算垃圾也別去扔了,放家里。

      而黃岡“小湯山”醫院處于抗疫一線,沒想到,幾天前還嚴禁家人外出的姚清,這就驅車趕往了一線。

      ▲ 圖:多地省道、村路被封堵

      行駛趕往黃岡“小湯山”醫院的路程并不順利。原本僅有100公里的路程因高速管控無法通行,很多省道入口被村民圍堵,導航顯示要繞行400多公里。

      ▲ 圖:交警盤問檢測

      姚清和同事陳祝選擇了放棄導航,拿著地圖沿線找出口、看路牌、找高速入口,終于又在經過了3、4個關卡的盤問檢測后,才抵達黃岡“小湯山”醫院。

      ▲ 圖:大別山區域醫療中(黃岡“小湯山”醫院)

      一到現場,便感覺到了異常緊張的氛圍。院方網絡負責人在同時對接眾多醫院數通設備,和姚清的溝通僅有幾分鐘,并且強調一定要快!當晚11點前就會有一批感染病人要入院治療,設備必須跟上。

      ▲ 圖:到處可見隔離病區

      新建成的醫院是被臨時征用的,機房里連椅子都沒有,姚清和陳祝找了幾個紙箱子作為桌子,人蹲著調試,整整一天,腿麻了就站起來緩緩,緩好了就馬上再蹲下繼續。

      ▲ 圖:調試設備的現場

      客戶現場堆放著很多廠商的設備,但抵達現場的工程師只有銳捷網絡的姚清和陳祝。

      所幸為了優化客戶使用的XP系統,姚清他們早已和公司線上服務團隊的工程師溝通過,現場所需軟件、調試配置都可以從線上快速下發,安裝、調試,以及系統的8處的調優,全程行云流水。

      ▲ 圖:配置調試現場

      僅用了10個小時這些設備就全部登錄到了HIS系統(醫院信息管理系統,覆蓋醫院所有業務和業務全過程)。院方派人測試登錄掛號、信息錄入、醫生開藥、藥房拿藥,打印清單、發票、CT片等各種應用,均沒有問題,完成了驗收。

      ▲ 圖:工作中

      姚清在給相關工作人員、本地渠道商完成講解培訓后,建了一個微信群,已確保出現問題第一時間溝通。和同事走出醫院,姚清看了一眼手機,時間已是深夜,然后把剛建的群調成了“置頂”。

      一整天沒吃飯的他們,走出醫院,沒想到方圓15公里所有的餐廳、賓館全都關閉,零星幾家暫未關閉,一聽到他們是湖北人,也都一律拒絕營業。

      寒冬半夜,拖著疲憊身體的姚清和陳祝不得不連夜驅車回家。一直到凌晨三點,才吃到了從前一天早餐后第一口飯。

      ▲ 圖:趕往鄂州的路上

      不久,姚清和陳祝又接到了鄂州市雷山醫院新建區域(方艙醫院)的裝配任務。和黃岡“小湯山”新建醫院不同的是,鄂州市雷山醫院已經開始收治確診感染病患。

      在黃岡時,姚清他們找代理商要了兩件寶貴的防護服,但因為物資有限,兩個人舍不得穿,全程就帶了個口罩。這次,到達方艙醫院項目實施地的一樓之隔,就有超過100位新冠肺炎的確診病患正在接受治療。為了安全起見,他們穿上了之前舍不得穿的防護服。

      ▲ 圖:都是霧氣的防護鏡

      “人生第一次穿全套防護服。很悶、防護鏡都是霧氣,就這樣滿眼霧氣的調試了一天。一天都沒敢喝水,就這一件(防護服),脫了就沒了。”

      “去了現場,還是有點害怕的,尤其是看到醫院黃色大個垃圾桶上的生化標志,很多場面是我第一次見到。”姚清談到。

      情況緊急,院方IT負責人也對姚清他們直說了,“我聽說過銳捷網絡的IDV方案挺厲害的,但我們其實我們也沒怎么用過,心里沒底。坦白講,我們也準備了PLAN B,后面還有一批辦公電腦,你們的如果不行,就要馬上換。”

      ▲ 圖:調試設備現場

      從早上9點到中午12點,姚清和陳祝只用3小時就完成了全部鏡像制作。在各種客戶軟件、驅動都完成后,醫院主任親自半信半疑地過來測試設備。先拿出一臺,用了1分鐘組裝完成云桌面;4分鐘,更新好了終端軟件版本、完成下發服務器鏡像,終端進入醫院操作系統界面,全部過程僅5分鐘!

      幾乎是帶著不可思議的表情,主任連續測試了5臺,最后真的信服地豎起了大拇指。

      ▲ 圖:調試對現場

      ▲ 圖:鄂州市雷山醫院的感謝信

      收到了客戶的感謝信,姚清和陳祝也并沒有停下腳步,目前已經趕往黃岡婦幼保健醫院實施下一個項目。

      ▲ 圖:項目完成后的合影

      姚清只是銳捷網絡支援各地醫療機構的工程師之一,在北京、武漢、長沙、鄭州、貴陽、威海等地的“小湯山醫院”,還有更多個“姚清”或在線上通宵值守、或收到任務直奔一線,默默地為打贏這場“戰疫”貢獻著自己專業的力量。

      從1月下旬到現在,疫情的數字牽動著每一個人的心,一場沒有硝煙的戰爭驟然開始。但我們也看到:10天,火神山醫院建成;10小時,醫療配套設備全面安裝調試。那些曾經看似奇跡的事情,每天都在上演。

      圖/蔡小川

      無論是網絡支持工程師,還是那些奮戰在一線的醫生、護士,我們都知道,正是有他們一路堅定逆行的面孔,才會讓我們始終堅信:

      明媚的陽光終會照亮這片土地

      櫻花會再次盛開

      過早的人們依舊吃著熱干面

      大街小巷再次人聲鼎沸

      人們會摘下口罩

      去自己想去的地方

      見想見的人

      一起為武漢、湖北加油!

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